Términos y Condiciones
Los siguientes son términos y condiciones aplicables a los pasajeros con reserva de South America Transfers:
- Cuando dos o más personas se incluyen en la misma reserva, o una reserva se está realizando en nombre de un tercero, la persona que efectúa la confirmación de la reserva (el cliente) se considerará que actúa como un agente para todos los miembros del viaje (pasajero/s), el cliente acepta los Términos y Condiciones en nombre de cada uno de los miembros del pasaje.
- Todas las reservas deben ser hechas por formulario del sitio Web o vía email. Solo se considera una reserva confirmada cuando el cliente posee su comprobante de reserva con su correspondiente número.
- El cliente debe pagar su transfer antes de iniciar el traslado de aeropuerto a hotel o viceversa.
- El correo electrónico que le llegará al finalizar su reserva (comprobante de reserva) es su confirmación de contratación del servicio. Este debe ser presentado al conductor al hacer contacto con él. Una solicitud de reserva no es válida sin la confirmación de la reserva.
- Las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico a la Oficina Central de Reservas de South America Transfers (reservas@satransfers.com) y será confirmada por correo electrónico. Si no hay ninguna confirmación de que la cancelación se ha recibido, es la responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la central de reservas +54 (11) 4303-1385 /4481/ 4482. Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 3 días de antelación a la fecha de salida del viaje.
- Cualquier queja o solicitud de reembolso debe hacerse por correo electrónico a reservas@satransfers.com el plazo de un mes de la fecha de regreso del viaje.
- Los pasajeros están limitados referido a su equipaje, con una maleta o artículo similar, por persona. Los clientes que viajan a las estaciones de esquí también puede viajar con una bolsa de esquí o snowboard por persona. Cualquier exceso de equipaje debe ser declarado en el momento de la reserva. SOUTH AMERICA TRANSFERS se reserva el derecho a cobrar un adicional por exceso de equipaje, o negarse a transportar el exceso de equipaje. Palos de golf no declarados marcando la casilla en la etapa 4 del proceso de reserva será rechazada.
- La marca, modelo y tipo de vehículos utilizado para los transfer pueden variar de los mostrados en el sitio Web respetando siempre la calidad contratada.
- South America Transfers se esforzará para cumplir las peticiones hechas en el cuadro de observaciones especiales, pero no están obligados a hacerlo.
- Todos los vehículos están asegurados a todo riesgo para el transporte de pasajeros y reclamos de terceros, según lo dispuesto en la ley local. Sin embargo, se aconseja al pasajero contratar su propio seguro de viaje.
- Es responsabilidad del cliente para proporcionar información precisa para el correcto desarrollo de los transfers. Si la información proporcionada es incompleta o inexistente, será absoluta responsabilidad del cliente.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar un número de teléfono móvil válido para el pasajero (s), incluido el código para llamadas internacionales. Es responsabilidad de los pasajeros comprobar los mensajes dejados en este número de contacto durante las últimas 24 horas antes de su viaje. El tiempo de llegada al aeropuerto a veces puede variar debido a la meteorología o los altos niveles de tráfico, etc. Si no es posible la presentación de un número móvil de contacto, es responsabilidad del cliente proporcionar un recurso válido de contacto. Toda notificación de cambios será notificado llamando al número de contacto proporcionado. Si ni móviles, ni número de contacto de contacto puede ser suministrado, es la responsabilidad del pasajero (s) de ponerse en contacto con su agente con el número de reserva previsto por su comprobante de reserva para confirmar su horario de pick-up.
- Cualquier cambio en la reserva los detalles tienen que ser hechas por correo electrónico directamente con la Central de Reservas (reservas@satransfers.com) por lo menos 3 días antes de la fecha de salida de viaje. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden estar sujetos a un cargo de administración.
- Los pasajeros no se les permite llevar bebidas alcohólicas en los vehículos a los efectos del consumo de ellos en él.
- SOUTH AMERICA TRANSFERS se reserva el derecho (a través de sus conductores) a negarse a realizar el traslado de cualquier persona que se cree que está bajo la influencia de alcohol o drogas y / o cuyo comportamiento se considere una amenaza para el conductor, el vehículo y / o los demás viajeros o usuarios de la carretera.
- No se permite fumar en los vehículos.
- Si el pasajero demora su salida al hall de arribos más de 90 minutos una vez aterrizado el vuelo, se considerará que ha perdido su transfer. Si desea que el tiempo de espera se extienda de 90 minutos el pasajero debe comunicarse con la central de reservas con el número de reserva previsto en el comprobante de reserva, con un recargo correspondiente al servicio contratado, sujeto a disponibilidad. En el caso de los retrasos es la responsabilidad del pasajero (s) de ponerse en contacto con la central de reservas indicando el número de reserva previsto en el comprobante de reserva, lo que debe hacerse tan pronto como el pasajero tenga conocimiento de su demora.
- SOUTH AMERICA TRANSFERS tratará de transportar al pasajero (s) con el mínimo de molestias e inconvenientes a su destino en el momento indicado en su voucher de transporte. Sin embargo, no incurrirá en responsabilidad alguna si las circunstancias ajenas a su voluntad impiden la consecución de esta responsabilidad. Los siguientes son ejemplos de circunstancias que no están bajo nuestro control (esta lista no es exhaustiva):
* Accidentes que provocan retrasos en el vehículo.
* Restringido el acceso vehicular.
* Excepcionales o condiciones climáticas severas.
* El cumplimiento de las solicitudes de la policía o funcionarios del gobierno.
* Vandalismo y / o el terrorismo.
* Imprevistos retrasos en el tráfico.
* La acción por parte de terceros.
* Problemas causados por otros clientes.
* Otras circunstancias que afectan a la seguridad de los pasajeros.
- En el día de transporte si SOUTH AMERICA TRANSFERS por cualquier motivo no pudiese entregar a sus pasajeros hasta el destino confirmado en su comprobante, SOUTH AMERICA TRANSFERS intentará proporcionar medio de transporte adecuado a fin de realizar el traslado.
- No hay nada que pueda afectar a los consumidores en sus derechos legales.
